ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

• Zboží můžete vrátit do 30 dnů od doručení.
• Zboží musí být vráceno:
1. s původními štítky, musí být nenošené a nepoškozené nad rámec obeznámení se se zbožím,
2. v původním originálním obalu, který nesmí být znehodnocen popsáním adresy, nebo poškozený nad rámec obeznámení se se zbožím.

• Doporučujeme zboží vhodně zabalit a uchovat si potvrzení o jeho odeslání – za poškozené, nebo ztracené zboží nepřebíráme zodpovědnost.
• Není povinné uvést důvod vrácení zboží, ale těmito informacemi nám pomáháte zlepšovat naši nabídku.
• Pokud Vám nevyhovuje vrácení peněz na bankovní účet, informujte nás o Vámi požadovaném způsobu. Peníze budou vráceny do 14 dní.

VÝMĚNA ZBOŽÍ

• Zboží můžete vyměnit do 30 dnů od doručení. Požadovaný stav vráceného zboží je uvedený v odstoupení od smlouvy (viz. výše).
V případě zájmu výměny zakoupeného zboží za jiné zboží je nezbytné si vytvořit online rezervaci.
• Rezervaci si vytvoříte následovně:
1. vytvořte si objednávku s požadovaným zbožím
2. do komentáře objednávky vložte poznámku: „ rezervace k objednávce (uveďte číslo objednávky – variabilní symbol, ze které zboží měníte)“,
3. cenu poštovného neplatíte – pokud je v online rezervaci poštovné započítáno, rezervaci upravíme.

• K novému zboží obdržíte fakturu vystavenou v plné výši ceny zboží.
• V případě vzniku nedoplatku, tento nedoplatek bude hrazen při doručování výměny. Přeplatek Vám bude vrácen.
• U výměny toho jistého modelu produktu za jinou velikost se uplatňují cenové podmínky v čase uzavření původní objednávky.
Tzn., pokud dojde ke změně ceny zboží, cenový rozdíl Vám nebude účtován jako nedoplatek, ani vrácen jako přeplatek.
• Pokud máte zájem o zakoupení si zboží v aktuální ceně, je nutné původní zboží vrátit se žádostí o vrácení peněž a vytvořit si novou objednávku.

Pro reklamaci zboží nebo výměnu prosím použijte formulář:

Odstoupení od smlouvy / Výměna / Reklamace – Formulář

Odesláním formuláře na info@nfstore.cz bude váše reklamace co nejdřív vyřízena.

Kontakováni budete na e-mail z kterého byl odeslán formulář nebo na přiložené telefoní číslo.

Sídlo firmy:
BY NATTY Trade s.r.o.
Natálie Ordošová
Dolní 3137/100
PROSTĚJOV
796 01

IČO: 0775 23 93
DIČ: CZ07752393